myneva Deutschland - Hinweisverlauf

Alle Systeme betriebsbereit

99.91% Betriebszeit

Hosting: myneva.daarwin - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
März 2023 · 100.0%Apr. · 100.0%Mai · 100.0%

Previous page

Next page

März 2023
Apr. 2023
Mai 2023

Hosting: myneva.heimbas - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
März 2023 · 100.0%Apr. · 100.0%Mai · 100.0%

Previous page

Next page

März 2023
Apr. 2023
Mai 2023

Hosting: myneva.swing - Betriebsbereit

99.74% Betriebszeit
März 2023 · 99.25%Apr. · 100.0%Mai · 100.0%

Previous page

Next page

März 2023
Apr. 2023
Mai 2023
100.0% Betriebszeit

myneva.swing: swing2go-ClusterSync Server - Betriebsbereit

99.99% Betriebszeit
März 2023 · 99.97%Apr. · 100.0%Mai · 100.0%

Previous page

Next page

März 2023
Apr. 2023
Mai 2023

myneva.swing: mxS Integration Server - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
März 2023 · 100.0%Apr. · 100.0%Mai · 100.0%

Previous page

Next page

März 2023
Apr. 2023
Mai 2023

myneva: Telefonische Erreichbarkeit (z. B. Supportnummern) - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
März 2023 · 100.0%Apr. · 100.0%Mai · 100.0%

Previous page

Next page

März 2023
Apr. 2023
Mai 2023

myneva: EMail-Erreichbarkeit (z. B. Supportmailadressen) - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
März 2023 · 100.0%Apr. · 100.0%Mai · 100.0%

Previous page

Next page

März 2023
Apr. 2023
Mai 2023

Hinweisverlauf

Aktuellen Status anzeigen

Mai 2023

Verbindungsabruch myneva.Hosting (Swing-Cloud), Windows11
GelöstBeeinträchtigte Leistung1147 Stunden 26 Minuten
  • GelöstUTC

    Das Windowsupdate KB5026372 verursacht bei verschiedenen Windows 11 Versionen (z.B.: Build 22621.1702) Verbindungsabbrüche der RDP-Sitzung zum Cloud-Server.
    Fehlerbehebung: Deinstallation des fehlerhaften Updates (Systemsteuerung/Programme und Features/Installierte Updates anzeigen) und zusätzlich pausieren der Updates für mind. 1 Woche.

  • AnalyseUTC

    Sehr geehrte Kunden des myneva.Hosting (Swing-Cloud)
    das Windowsupdate KB5026372 verursacht bei verschiedenen Windows 11 Versionen (z.B.: Build 22621.1702) Verbindungsabbrüche der RDP-Sitzung zum Cloud-Server.
    Nach unseren bisherigen Recherchen kann Abhilfe nur durch die Deinstallation des Updates erfolgen (Systemsteuerung/Programme und Features/Installierte Updates anzeigen).
    Daraufhin empfehlen wir das Windows-Update für mindestens eine Woche zu pausieren (Einstellungen/Windows Update/Updates aussetzten)
    Erfahrungsgemäß reagiert Microsoft nach einer gewissen Zeit mit einem Bug-Fix.
    Sollten Sie von diesem Fehler betroffen sein und Unterstützung wünschen, wenden Sie sich bitte an das Team myneva.core IT Operations (Tel.: +49 761 / 292 89 44 email:operations.swing@myneva.eu)

    Freundliche Grüße
    Ihr Team myneva.core IT Operations

Apr. 2023

APR25
Wartungsfenster am Dienstag, 25.04.2023
AbgeschlossenWartung2 Stunden
  • Abgeschlossen25. April 2023 um 13:04UTC

    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen

  • In Bearbeitung25. April 2023 um 11:04UTC

    Die Wartung ist jetzt im Gange

  • Geplant25. April 2023 um 11:04UTC

    Im Rahmen des Ausbaus der Infrastruktur unserer Sync-Server werden wir zu Gunsten weiterer Verbesserungen an der Sync-Performance einige Erweiterungen vornehmen.

    Wartungsfenster: Dienstag, 25.04.2023 von 13:30 Uhr bis 15:30 Uhr

    Es werden in dieser Zeit keine Synchronisationen möglich sein. Falls doch eine Synchronisation gestartet wird, erscheint am Tablet eine entsprechende Fehlermeldung. Außer der Synchronisation, können die Tablets ganz normal genutzt werden. Es gehen keine Daten verloren – eine erneute Synchronisation kann nach dem Wartungsfenster nochmals gestartet werden. Bitte synchronisieren Sie Ihre Tablets nach dem Wartungsfenster.

März 2023

myneva.swing2go ClusterSync Internet Rechenzentrum [-]
GelöstKleiner Ausfall45 Minuten
  • GelöstUTC

    Das Problem wurde behoben. Es wurden keine Fehler mehr festgestellt. [-]

  • IdentifizierungUTC

    Es treten Internetprobleme bei unserem Rechenzentrum auf. Dadurch kann es sein, dass Sie Ihre Tablets nicht Synchronisieren können. Beachten Sie bitte die betrieblichen Notfallkonzepte für den Einsatz der Tablets. Grundsätzlich sollten die Tablets/myneva.swing2go mit dem letzten Datenstand trotzdem verwendet werden unter der Annahme, dass der Sync bald wieder möglich sein wird. [-]

Einwahlstörung für manche Hosting-Kunden
GelöstTeilausfall18 Stunden 39 Minuten
  • GelöstUTC

    Vodafone hat uns soeben (20.03.23) mitgeteilt, dass die Ursache für die partielle Einwahlstörung noch am Freitag Abend (17.03.23) gefunden und behoben wurde. Der Fehler lag im Kernnetzwerk von Vodafone.

  • ÜberwachungUTC

    Vodafone scheint eine Lösung gefunden zu haben. Wir monitoren das Verhalten nun und informieren Sie sobald es Neuigkeiten gibt.

  • UpdateUTC

    Wir wurden darüber informiert, dass Vodafone eine Störung innerhalb Ihres Netzwerkes identifizieren konnte und nun an einer Lösung des Problems arbeitet. Sobald wir neue Informationen haben, werden Sie umgehend informiert.

  • UpdateUTC

    Wir wurden informiert, dass Vodafone nun die 2nd-Level-Experten hinzuzieht. Wir informieren Sie sobald es Neuigkeiten gibt.

  • IdentifizierungUTC

    Vodafone ist an der Analyse des Problems. Wir informieren, sobald es neue Informationen gibt.

  • AnalyseUTC

    Wir erhalten die Rückmeldung, dass sich seit gestern einige Kunden nicht erfolgreich/dauerhaft mit dem myneva.hosting (swingCloud) verbinden können.
    Das Problem ist auf Seiten des Providers Vodafone zu lokalisieren und wird von den dortigen Technikern bereits bearbeitet.
    Wir informieren, sobald es Neuigkeiten/weitergehene Informationen gibt.

Zurück

März 2023 zu Mai 2023

Nächste