myneva Deutschland - Geschichte beachten

myneva.swing: swing2go-ClusterSync Server hat eine verminderte Leistung festgestellt

100% - Betriebszeit

Hosting: myneva.daarwin - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Mai 2023 · 100.0%Juni · 100.0%Juli · 100.0%

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Mai 2023
Juni 2023
Juli 2023

Hosting: myneva.heimbas - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Mai 2023 · 100.0%Juni · 100.0%Juli · 100.0%

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Mai 2023
Juni 2023
Juli 2023

Hosting: myneva.swing - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
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Juli 2023
100% - Betriebszeit

myneva.swing: swing2go-ClusterSync Server - Beeinträchtigte Leistung

100% - Betriebszeit
Mai 2023 · 100.0%Juni · 100.0%Juli · 100.0%

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myneva.swing: mxS Integration Server - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Mai 2023 · 100.0%Juni · 100.0%Juli · 100.0%

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myneva: Telefonische Erreichbarkeit (z. B. Supportnummern) - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Mai 2023 · 100.0%Juni · 100.0%Juli · 100.0%

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Juni 2023
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myneva: EMail-Erreichbarkeit (z. B. Supportmailadressen) - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
Mai 2023 · 100.0%Juni · 100.0%Juli · 100.0%

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Geschichte beachten

Juli 2023

Diesen Monat wurden keine Benachrichtigungen gemeldet

Juni 2023

myneva.swing2go ClusterSync Internet Rechenzentrum [-]
  • Gelöst
    Gelöst

    Es gab zwischen 07:10 und 08:15 einen Ausfall des SWING2Go Sync-Servers und der LiveView Webseite. Aktuell ist das Problem behoben, die Systeme können wieder genutzt werden.

  • Update
    Update

    Es treten weiterhin Internetprobleme bei unserem Rechenzentrum auf. Dadurch kann es sein, dass Sie Ihre Tablets nicht Synchronisieren können. Beachten Sie bitte die betrieblichen Notfallkonzepte für den Einsatz der Tablets. Grundsätzlich sollten die Tablets/myneva.swing2go mit dem letzten Datenstand trotzdem verwendet werden unter der Annahme, dass der Sync bald wieder möglich sein wird. [-]

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Es treten Internetprobleme bei unserem Rechenzentrum auf. Dadurch kann es sein, dass Sie Ihre Tablets nicht Synchronisieren können. Beachten Sie bitte die betrieblichen Notfallkonzepte für den Einsatz der Tablets. Grundsätzlich sollten die Tablets/myneva.swing2go mit dem letzten Datenstand trotzdem verwendet werden unter der Annahme, dass der Sync bald wieder möglich sein wird. [-]

myneva.swing2go ClusterSync Performance [-]
  • Gelöst
    Gelöst

    Das Problem wurde behoben. Es wurden keine Performance Probleme mehr festgestellt. [-]

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Es treten langsamere Sync-Zeiten auf als üblich. Wir untersuchen die Ursache und informieren Sie hier, sobald weiteres bekannt ist. Beachten Sie die betrieblichen Notfallkonzepte. Die Tablets können trotzdem für die Dokumentation verwendet werden. [-]

Mai 2023

Verbindungsabruch myneva.Hosting (Swing-Cloud), Windows11
  • Gelöst
    Gelöst

    Das Windowsupdate KB5026372 verursacht bei verschiedenen Windows 11 Versionen (z.B.: Build 22621.1702) Verbindungsabbrüche der RDP-Sitzung zum Cloud-Server.
    Fehlerbehebung: Deinstallation des fehlerhaften Updates (Systemsteuerung/Programme und Features/Installierte Updates anzeigen) und zusätzlich pausieren der Updates für mind. 1 Woche.

  • Analyse
    Analyse

    Sehr geehrte Kunden des myneva.Hosting (Swing-Cloud)
    das Windowsupdate KB5026372 verursacht bei verschiedenen Windows 11 Versionen (z.B.: Build 22621.1702) Verbindungsabbrüche der RDP-Sitzung zum Cloud-Server.
    Nach unseren bisherigen Recherchen kann Abhilfe nur durch die Deinstallation des Updates erfolgen (Systemsteuerung/Programme und Features/Installierte Updates anzeigen).
    Daraufhin empfehlen wir das Windows-Update für mindestens eine Woche zu pausieren (Einstellungen/Windows Update/Updates aussetzten)
    Erfahrungsgemäß reagiert Microsoft nach einer gewissen Zeit mit einem Bug-Fix.
    Sollten Sie von diesem Fehler betroffen sein und Unterstützung wünschen, wenden Sie sich bitte an das Team myneva.core IT Operations (Tel.: +49 761 / 292 89 44 email:operations.swing@myneva.eu)

    Freundliche Grüße
    Ihr Team myneva.core IT Operations

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